CRM - Relazioni con i clienti e vendita

Sei alla ricerca di un CRM per la tua attività?

Gestione clienti e vendite.

Un CRM è uno strumento essenziale per creare, coltivare e consolidare relazioni di lunga durata con i propri clienti, contribuendo al successo e alla crescita dell'azienda.
Le aziende che utilizzano un CRM possono gestire in modo più efficace le comunicazioni con i clienti, pianificare strategie di marketing mirate, monitorare le performance delle vendite, e fornire un servizio clienti personalizzato.

CRM - Dolibarr

Caratteristiche del software:

Acquisizione di nuovi clienti

Gestisci i lead e cura i tuoi clienti. Avrai a disposizione una serie di strumenti per la creazione di nuove opportunità di vendita.

Gestione completa di lead e clienti

Anagrafica completa dei clienti e dei lead, aggiungi campi personalizzati per adattare il software alle tue esigenze. Allega note e file. Assegna ogni cliente ad un responsabile.

Contatti multipli

Puoi creare uno o più contatti alternativi ed assegnare a tali contatti i documenti commerciali che hai creato.

Tutto sotto controllo

Tieni traccia dei tuoi preventivi e ordini, e grazie alle statistiche valuta le prestazione della tua azienda e del tuo personale di vendita.

Proposte commerciali

Puoi creare facilmente preventivi. Per ogni proposta puoi inserire manualmente prodotti o servizi, oppure tramite un catalogo prodotti. Invia il preventivo direttamente dal software. Converti i preventivi in ordini con un click.

Gestione completa degli ordini

Crea un ordine da zero oppure converti un preventivo in ordine. Tiene tutti gli ordini sotto controllo grazie allo stato in cui si trova. Crea PDF e invialo direttamente dal software al cliente.

Contratti

Crea un contratto manualmente oppure partendo da un ordine. Aggiungi campi personalizzati e crea PDF. Per ogni contratto è possibile creare dei servizi ricorrenti. Tieni tutto sotto controllo, quali contratti hai creato, monitora i contratti attivi e quelli che sono in scadenza.

Help desk

Permetti ai tuoi utenti di creare dei ticket per gestire tutti i settori dell'assistenza. Il cliente accede al software e crea la richiesta di assistenza in modo semplice e chiaro. Dimenticati di mail caotiche e difficili da reperire.

Dolibarr CRM

Dolibarr CRM - Rendiamo la gestione dei clienti un gioco da ragazzi.

Dolibarr è un CRM open source nato nel 2003, mantenuto e aggiornato da una community attiva e in crescita nei vari anni.
Alpinelab fornisce l'installazione, la configurazione a l'assistenza di questo software.
Può essere installato anche in locale direttamente sui server del cliente, oppure in Cloud tramite il servizio offerta di Alpinelab.

Cloud-Based: Il CRM disponibile in cloud per consentire l'accesso da qualsiasi luogo e dispositivo con una connessione Internet.
Gestione delle Interazioni con i Clienti: Registrare e monitorare tutte le interazioni con i clienti, compresi contatti, chiamate, e-mail, social media e chat.
Gestione dei Contatti e dei Lead: Consentire la gestione dettagliata dei contatti dei clienti e dei potenziali clienti (lead), con informazioni demografiche, storico delle interazioni e informazioni personalizzate.
Analisi dei Dati: Fornire strumenti di analisi dei dati per estrarre insight significativi dai dati dei clienti, come previsioni di vendita, tendenze del comportamento e metriche di performance.
Gestione del Servizio Clienti: Offrire un sistema di supporto per la gestione dei ticket, la risoluzione delle richieste dei clienti e la creazione di una base di conoscenze.
Reportistica: Fornire strumenti per la creazione di report e dashboard per monitorare le metriche di interesse specifiche.
Sicurezza dei Dati: Garantire la sicurezza dei dati dei clienti attraverso misure di crittografia, protezione degli accessi e conformità normativa.
Gestione delle Relazioni: Consentire una visione a 360 gradi dei clienti, comprese le informazioni sui contatti, i punti di contatto e la cronologia delle interazioni.
Collaborazione Interna: Agevolare la collaborazione tra team e dipartimenti, condividendo facilmente le informazioni sui clienti e le attività.
Scalabilità: La capacità di crescere con le esigenze dell'azienda senza perdita di prestazioni o funzionalità.

Servizi

Cosa offriamo.

Siamo entusiasti di presentarti la nostra gamma completa di servizi dedicati all'ottimizzazione e alla gestione del software CRM Dolibarr. Comprendiamo quanto sia cruciale per le imprese mantenere un controllo efficace delle relazioni con i clienti, e il nostro team di esperti è qui per garantire che tu possa farlo con massima efficienza.

I nostri servizi includono:

Installazione in Cloud o su server fornito dal cliente
Configurazione e personalizzazione in base alle esigenza del cliente
Formazione e supporto
Migrazione dei dati da altri sistemi
Monitoraggio e manutenzione della piattaforma

Siamo qui per aiutarti a massimizzare il potenziale di Dolibarr CRM e migliorare la tua gestione delle relazioni con i clienti. Non esitare a contattarci per discutere come possiamo adattare i nostri servizi alle tue esigenze specifiche.

Cambia visione

Il software viene creato in base alle tue reali esigenze

Reali bisogni

Avere un software basato sui reali bisogni, che interpreti le esigenze e che rispecchi le necessità dell’azienda permette di ridurre i tempi e rafforzare i processi presenti. Vengono studiati assieme i requisiti e viene ricavato un modello che può essere tradotto in un software di facile utilizzo.

Come lavoriamo

Suddividiamo il progetto da realizzare in macro fasi, per ognuna potrai testare il nuovo software e capire se lo sviluppo va nella giusta direzione. Il progetto cresce giorno dopo giorno, tu e i tuoi collaboratori imparerete ad utilizzarlo in maniera progressiva.

Esperienza

Abbiamo fornito e realizzato per molti anni software, dal turismo alla scuola passando per le piccole aziende manifatturiere.
Abbiamo accresciuto le nostre competenze e focalizzato l'attenzione sull'analisi effettiva delle richieste del cliente e sull'applicazione di nuove tecnologie.